Политика возврата

Отмена заказов и вывод средств

1.1 Право на расторжение договора. Вы имеете право отказаться от договора на покупку Продуктов в течение 60 календарных дней с даты фактической доставки вашего заказа без объяснения причин. Для того чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны направить нам письменное уведомление о своем решении отказаться от договора на покупку Продуктов. Это письмо должно содержать номер заказа, от которого вы хотите отказаться, а также имя, адрес электронной почты и номер телефона, использованные в этом заказе. Пожалуйста, имейте в виду, что через 60 календарных дней после доставки ваше право на расторжение договора теряет силу.

1.2 Последствия расторжения договора. Если вы откажетесь от договора о покупке Продуктов в течение 60 календарных дней, мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки, если таковая имеется (за исключением стоимости доставки более дорогим способом в связи с вашим выбором при оформлении заказа), без неоправданной задержки. При отказе от покупки вы отправите обратно Продукты, включая вскрытые и невскрытые Продукты, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 календарных дней с момента вашего уведомления об отказе. Вы понесете расходы по возврату Продуктов нам. Возврат будет осуществлен с использованием того же платежного инструмента, который вы использовали для первоначальной транзакции, как правило, на вашу кредитную карту. С вас не будет взиматься дополнительная плата в связи с таким возвратом. Мы можем не возвращать деньги до тех пор, пока не получим обратно продукты или доказательства того, что вы отправили продукты обратно.

1.3 Отмена заказов. Вы также можете отменить свой заказ, уведомив нас в письменной форме в любое время до того, как заказ будет доставлен. В этом случае применяются соответствующие условия для права на отзыв, указанные выше. Мы будем признательны, если вы сообщите нам причину вашего решения об отзыве или отмене заказа.

1.4 Ограничение на отзыв и аннулирование. Вы больше не можете отменить свой заказ и/или отказаться от договора на покупку Продуктов по истечении срока действия права на отзыв. Любые установленные законом права, которые вы можете иметь в отношении качества этих Продуктов, остаются незатронутыми.